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Políticas de Privacidad

En  Reforma Hogar Soluciones, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. La presente Política de Privacidad tiene como objetivo informar de manera clara y transparente sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales que nos proporcionas al visitar nuestro sitio web o realizar una compra.

2. Identificación del Responsable del Tratamiento

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (UE 2016/679) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPDGDD), se informa a los usuarios que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

3. Datos Personales Recogidos

Recopilamos y tratamos los siguientes datos personales:

  • Datos identificativos: Nombre, apellidos, DNI/CIF, dirección de envío, teléfono y correo electrónico.
  • Datos de pago: Información relacionada con el método de pago elegido.
  • Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, y otros datos recogidos mediante cookies.

4. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales facilitados serán tratados con las siguientes finalidades:

  1. Gestión de pedidos: Procesar compras, gestionar pagos y realizar la entrega de productos.
  2. Atención al cliente: Responder consultas, solicitudes o reclamaciones de los usuarios.
  3. Comunicaciones comerciales: Enviar información sobre productos, ofertas o novedades, siempre que el usuario lo haya consentido expresamente.
  4. Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones fiscales, contables y legales aplicables.
  5. Mejora del sitio web: Analizar la navegación y uso del sitio web a través de cookies para mejorar la experiencia del usuario.

5. Legitimación del Tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a las siguientes bases legales:

  • Ejecución de un contrato: Para gestionar pedidos y servicios contratados.
  • Consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales o el uso de cookies.
  • Cumplimiento de una obligación legal: Obligaciones fiscales, contables y legales.
  • Interés legítimo: Mejora de la calidad del servicio y atención al cliente.

6. Plazo de Conservación de los Datos

Tus datos personales serán conservados durante los siguientes períodos:

  • Datos de compra: Durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones fiscales y legales (5 años según normativa fiscal).
  • Datos de contacto: Hasta que se solicite la baja por parte del usuario o finalice la finalidad para la que fueron recogidos.
  • Datos de navegación (cookies): Según los plazos definidos en nuestra Política de Cookies.

7. Cesión de Datos a Terceros

En Reforma Hogar Soluciones no compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Prestadores de servicios: Empresas de transporte, pasarelas de pago o servicios técnicos, necesarios para cumplir con nuestras obligaciones contractuales.
  • Cumplimiento legal: Autoridades y organismos públicos cuando sea obligatorio por ley.

Todos los terceros que acceden a tus datos personales lo hacen bajo estrictos compromisos de confidencialidad y seguridad.

8. Derechos del Usuario

Como usuario, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales y conocer cómo se están tratando.
  • Rectificar los datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
  • Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable del tratamiento.

Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud a través de:

Es necesario incluir una copia de tu DNI o documento identificativo equivalente.

9. Seguridad de los Datos

En Reforma Hogar Soluciones implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Utilizamos servidores seguros y herramientas de cifrado en las transacciones.

10. Política de Cookies

Este sitio web utiliza cookies para mejorar la navegación del usuario y analizar el tráfico. Para más información sobre el uso de cookies, puedes consultar nuestra Política de Cookies.

11. Modificaciones de la Política de Privacidad

Reforma Hogar Soluciones se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, siendo comunicada a los usuarios mediante su publicación en este sitio web.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

La presente Política de Privacidad se regirá e interpretará conforme a la legislación española. Cualquier disputa relacionada con esta política se someterá a los Juzgados y Tribunales de Alicante.

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Para cualquier duda o consulta sobre nuestra Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de: